Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Santec Hilfsmittel für Behinderte GmbH ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BfSG) sowie der EU-Richtlinie (EU) 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen.
Grundlage sind die Anforderungen der EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

Geltungsbereich

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website: www.santec-hessen.de

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist teilweise barrierefrei.
Sie erfüllt die Anforderungen der WCAG 2.1 AA in wesentlichen Teilen, weist jedoch noch einzelne Barrieren auf.

Bewertung und verwendete Methode
Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung. Dabei wurden stichprobenartig zentrale Seiten und Funktionen geprüft, u. a. mit:

automatisierten Checks (z. B. WAVE / Accessibility-Checker, Kontrastprüfung),
manuellen Tests (Tastaturnavigation, Fokusführung),
Prüfung ausgewählter Inhalte (z. B. Überschriftenstruktur, Alternativtexte, Linktexte).

Nicht barrierefreie Inhalte

PDF-Dokumente

Auf der Website bereitgestellte PDF-Dateien sind derzeit teilweise nicht barrierefrei (z. B. fehlende/unklare Strukturierung bzw. Tags, nicht vollständig durchsuch- und vorlesbare Inhalte).

Grund: Teilweise handelt es sich um Bestandsdokumente, die noch nicht barrierefrei aufbereitet wurden. Die Überarbeitung erfolgt schrittweise.

Videos

Eingebundene Videos sind derzeit nicht durchgängig barrierefrei, insbesondere können Untertitel, Transkripte und/oder Audiodeskriptionen fehlen.

Grund: Bestehende Videoinhalte wurden noch nicht flächendeckend mit Untertiteln/Transkripten bzw. Audiodeskriptionen ausgestattet. Die Nachrüstung erfolgt schrittweise.

Alternative: Wenn Sie Inhalte aus PDFs oder Videos in einer besser zugänglichen Form benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, wir versuchen, Ihnen eine barriereärmere Alternative bereitzustellen.

Weitere bekannte Einschränkungen

Auf einzelnen Seiten ist die Überschriftenhierarchie noch nicht durchgängig korrekt.
Vereinzelt können Kontraste nicht den Mindestanforderungen entsprechen.

Maßnahmen zur Verbesserung

Wir verbessern die Barrierefreiheit fortlaufend. Dazu gehören insbesondere:

semantische Strukturierung von Inhalten und Verbesserung der Überschriftenreihenfolge,
Optimierung von Kontrasten,
schrittweise Überarbeitung von PDF-Dokumenten,
schrittweise Nachrüstung von Barrierefreiheitsmerkmalen bei Videos (z. B. Untertitel/Transkripte),
Inhalte werden schrittweise hinsichtlich Verständlichkeit überprüft und angepasst.

Feedback und Kontakt (Barrierefreiheit)

Wenn Sie Barrieren auf unserer Website feststellen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@santec-hessen.de

Telefonischer Kontakt

SANTEC Wetzlar – Telefon: 06441 21003-0, Fax: 06441 21003-21
SANTEC Neu-Isenburg – Telefon: 06102 35886-0, Fax: 06102 35886-10

Persönlich vor Ort

SANTEC Wetzlar
Ernst-Leitz-Straße 71–73, 35578 Wetzlar
Mo–Do: 08:30–12:30 Uhr & 13:30–18:00 Uhr
Fr: 08:30–12:30 Uhr & 13:30–17:00 Uhr

SANTEC Neu-Isenburg
Hans-Böckler-Straße 8, 63263 Neu-Isenburg
Mo–Fr: 08:00–13:00 Uhr & 14:00–17:00 Uhr

Durchsetzungs- und Überwachungsverfahren (BfSG)

Wenn Sie nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BfSG) wenden.

Zuständig ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR):
MLBF AöR – Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 (0)391 567 6970
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsverfahren

Ein Verbraucher kann gemäß § 34 BfSG bei der Schlichtungsstelle nach § 16 Absatz 1 BGG einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens stellen. Die Schlichtungsstelle zieht die zuständige Marktüberwachungsbehörde (MLBF) auf Antrag als Beteiligte hinzu. Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de Weitere Informationen und Kontakt: Schlichtungsstelle BGG

Erstellung und Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wurde am 31. Dezember 2025 erstellt und zuletzt am 31. Dezember 2025 aktualisiert.

Diese Erklärung wurde mit Sorgfalt erstellt und wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst. Trotz aller Bemühungen können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wenn Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, bitten wir um eine kurze Rückmeldung über die genannten Kontaktmöglichkeiten.